Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại de22

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cụ thể de22 thu thập thông tin gì, lưu trữ ở đâu và bảo vệ như thế nào khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
de22 Chính sách bảo mật dữ liệu tại de22
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách de22 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng nhiều lớp kỹ thuật. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong quy trình xử lý dữ liệu tại de22.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn có thể xem và đăng xuất các phiên hoạt động trong phần cài đặt tài khoản.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu đối soát kỹ thuật và quy định vùng áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân, theo quy trình phân quyền nội bộ. Nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến, trả lời trong vài phút qua cửa sổ chat trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc nội dung phức tạp hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến có sẵn trong mục tài khoản để yêu cầu xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách của chúng tôi.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra về cách de22 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc, ngoại trừ dữ liệu buộc phải giữ theo quy định vùng áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích được dùng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu. Hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat — chúng tôi sẽ xuất bản tóm tắt dữ liệu theo yêu cầu của bạn.

Có. Chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.